2016年8月25日—26日主题为“管理员技能提升”的客户培训活动在苏州书香世家酒店成功举行。本次培训活动主要针对普实软件AIO75苏州大市的部分管理人员，旨在帮助客户全面掌握ERP系统中的基础技能，结合企业自身需求进行规划设计、落地执行，从根本上提升管理员发现问题、分析问题、解决问题的能力，进而带好种子团队，做好企业内部培训工作。

参与本次培训活动的有苏州协昌环保科技股份有限公司、苏州友明强投资管理有限公司、苏州环力科技有限公司、苏州新安电器有限公司等33家制造业客户，培训内容围绕“管理员技能”展开，重点培训了授权、界面设置、打印样式、OA应用、自定义业务等功能，并通过现场演示和实战演练，让客户当场掌握培训内容。

满满热情，充分利用教室的每寸土地！有些想参加但实在安排不下的客户，只能说声抱歉了！

 一、优秀的管理员是如何炼成的？

在实施过程中，管理员作为项目团队的中坚力量，肩负着联络，领导及执行等任务。

优秀的管理员应该做到：快速反应、快速处理事务、会沟通、勤学习、带团队、多宣传。

理解：相互理解，相互感谢 

支持：当你有困难的时候，我就在你身边。我们的支持，一如既往 

爱：互利共赢，爱ERP，爱实施员，爱客户 

我们是一个团队！

二、模块串讲：加深对系统模块的理解和掌握

陈工用简洁精炼的语言介绍了系统中的购销存产财经典流程，并结合多年实施经验，总结了一些常见问题，如：

a.为什么要关闭无效的销售订单/采购订单，有哪些处理方式？

b.往月的收货，本月来发票，单价不一致，如何处理？

c.跨月领料、入库，如何处理？

d.月末盘点后ERP库存与实际库存不一致，如何处理？ 

……

现场提问，现场解答，帮助客户加深理解。

三、查询管理：为管理输出做好服务工作

刘工介绍了定时查询、条件着色、关联链接、列设置等功能后，举了一个客户与普实实施顾问沟通的实例，重点讲解了设计查询报表时，逻辑设置很关键，客户可通过EXCEL表格、手绘草稿图的方式，准确清晰地与实施顾问沟通报表需求，确定报表的逻辑关系和数据来源。

四、打印样式：美化、细化

普实新生代实力代表陈工，采取情景模拟，手把手带着做的方式，教客户现场解决打印样式的十个问题，成功拿到100分！

苏州铂汉塑胶五金有限公司的郑工上台挑战，陈工协助，最终挑战成功，实力满分！

郑工的成果

五、OA：沟通提升必备

岗位桌面的意义：

1.明确岗位职责，增加责任感：岗位文档、岗位KPI，知道要做什么，要怎么做

2.合理统筹，高效开展工作：掌握未清（计划、任务、邮件、审批……），工作安排不再愁

3.企业文化宣传前沿阵地：革命因宣传而成功，企业因宣传而卓越。

4.OA协同，高效办公：好的岗位桌面是OA协调，高效办公的基石。

知识管理。将数据、信息整合后，形成知识，这些都是公司的宝贵财富，我们要把这些财务积累起来，管理起来，应用起来创造更多的财富！

员工提前做好工作计划，每天记录工作活动，工作结束后做好小结，领导及时查阅批注。计划、执行、检查、反馈。PDCA，执行力不断提升，目标逐步达成。PDCA，日程管理不是负担，而是帮助下属和领导沟通的强有力工具。提升管理，从日程管理开始！

六、自定义业务+审批：无纸化办公的先决条件

利用“自定业业务+审批”，可实现OA单据签核需求。将纸质的表单电子化，既能规范企业流程，又能提高员工（尤其是财务人员和行政人员）的工作效率，解决异地办公问题和主管经常出差、不能及时签核的问题。

学员练习，讲师指导

七、沟通交流

环力的薛经理与大家分享ERP实施经验

奥凯方总发表培训心得

时间安排紧，但大家都很珍惜，充分利用点滴时间，争当“三好学生” 

刚到八点，“三好学生”就到了！

早起的鸟儿：两天培训，奥凯方总每次都第一个到场，入座后就开始请教问题，非常勤奋好学！

参观普实软件

俏江南欢聚

八、结业仪式

“老革命”——攀特胡工发表ERP实施心得

今天，我们学习于一堂；明天，我们桃李芬芳！