在学习中成长，在成长中实践。人生中就是这样，每一次的学习就是一次实践的机会。每一次的实践就是一次挑战，我们能害怕吗？答案是肯定的：“不能！” 不管是在什么情况下，都是不能，不会，也不可以害怕挑战。普实公司秉着“重视人才，培养人才”的战略方针开展了每月一次的“项目经理（含储备经理）拓展会议”。作为本次拓展会议的主持人，课程分享的召集人，现做出本次会议的总结。

首先朱工继前几次生动地谈《普实软件粉丝经济模式》之后，本次会议开始依然由朱工讲解《普实软件粉丝经济模式》。朱工先就我们目前客户的分布情况进行了分析，由此转而提到我们公司未来的核心竞争力，那就是“—体化”，具体体现在“产品一体化（ERP+OA+MES）”， “服务一体化（把可批量化的服务批量化，抽出精力去做高端服务）”。讲解完核心竞争力之后，朱工又言简意赅的阐述了我们的行动纲领，那就是销售、服务要从“点”向 “面”转化，产品要从“面”到“点”转化。最后朱工用了一定的时间来对各地总监负责的工作进行的总结，重点就是把年末的工作作出了安排。 最后朱工用一句话结束了本次的分享：切不可懈怠，迎难而上。

朱工的分享结束之后，接下来就是徐工充满激情、幽默、深入浅出的讲解了项目管理中“邮件沟通”的重要性以及我们应该如何进行邮件沟通。首先徐工分析了目前企业使用电子邮件的用途进而从侧面阐述了电子邮件的重要性。然后用几个关键（“白纸黑字”、“能准确及时地记录事项进程、讨论内容以及行动细则”、“充当意见不和、起争端时的证明”）阐述了电子邮件在项目管理中的作用。既然电子邮件在项目管理中那么重要，我们应该怎么应用呢？徐工结合刘双（刘工）的PPT中给到的建议加上自身多年的一个经验积累，非常有条理的给我们讲解了邮件沟通的技巧，邮件内容书写的技巧，让我们本次参加会议的人都受益匪浅。

在大家都意犹未尽的情况下结束了上午的会议，然后大家都愉快地去午餐，午餐回来之后，每个人都是如一家人似地聚在一起谈笑风生，气氛非常融洽。

下午的会议在1点准时开始，首先就是王金林（王工）来对他负责的《次年提升计划》的成果进行了分享。首先王工将次年提升计划的背景、意义、组成进行了详细的讲解。在讲解背景的时候王工提到一个名词：“中等”服务陷阱，也就是说很多客户目前看起来系统运行很正常，跟我们沟通也很好，但是这种客户往往会突然“抛弃”我们转投别家。针对上述的问题王工紧接着在次年提升计划的意义上作出了回答。接下来就是王总把他经过反复思考跟朱工，徐工等沟通确定下来的次年提升计划的组成作出了讲解，那就是：健康度调查表、提升计划、总结报告，期间王总一再强调的就是：“次年提升计划”就是ERP项目的子项目。

接下来王工展示了关于“次年提升计划”中使用的一系列工具，重点就是讲解了“健康度调查表”，在王总的主持下，大家畅所欲言，最后确定了这个表格的推广使用方案。

王工的“次年提升计划”的讲解结束之后，徐工再次上场，为我们讲解了“考试系统”的应用。首先徐工指出“考试系统”使用少的原因：一时不足，无推广，无培训。针对这些原因徐工提出了一系列的对策：1. 每个实施员要熟练掌握我们系统的考试流程 2. 每个区域要在2017年大力推广一家客户使用考试系统 3. 题库收集及改进。

最后由南京的夏登宝（夏工）分享了他们实施的一个可以用“惊险、一波三折”来形容的案例《江苏谷登工程机械装备有限公司》，夏工没有按照常规路子来分享这个项目，而是重点的讲解了这个项目的从“死（客户决定在使用我们系统）”到“活（再次使用我们系统）”的一个艰辛的历程。夏工最后用几句话总结了这个项目之所以拯救过来的心得：从关系人着手，找寻核心干系人，寻找转机；保持耐心，持续关注，怀念往日合作的友情；重新约谈，在关键点上的碰撞，重新订立方案。期间一个张磊（张工）的一个小故事大家都纷纷点赞，那就是张工为了见到他们老板的那份坚持。不由的想再次为张工点赞。

本次会议在朱工言简意赅的总结之后，愉快的结束了，让我们期待下次会议的召开。